“Pragmatisch en gestructureerd”

Dirk Berre, technisch manager bij Scandinavian Tobacco Group

“Destijds hebben wij gekozen voor Indigo Engineering om hun vakkundigheid en kennis van vacuümdroogtechniek. Inmiddels hebben wij 5 projecten met hen gedaan, zowel installaties voor sigaren drogen als voor het aanvochten van tabaksbalen. Indigo beschikt over veel expertise met vacuüminstallaties en het drogen van producten. Dat maakt dat zij geen basisproduct leveren maar zoeken naar de beste klantspecifieke oplossing. De projecten verlopen gestructureerd en pragmatisch; eerst voorstudie dan een offerte, deze wordt goed doorgesproken en in gezamenlijk overleg aangepast om tot de beste oplossing te komen. Vervolgens verloopt het traject goed gefaseerd, duidelijk en volgens afspraak. Zij maken zich er sterk voor om de kennis van onze medewerkers over tabak en sigaren te combineren met hun kennis van vacuümdrogen om continue door te ontwikkelen en te verbeteren. Met deze werkwijze realiseren zij betere custommade oplossingen.

Bovendien is Indigo na oplevering van de installatie zeer servicegericht. Wanneer er problemen zijn aan de installatie dan reageren zij snel en adequaat om de problemen op te lossen. Dat is de reden dat wij bij Indigo Engineering blijven!”